Contatti e suggerimenti

Che cosa scrivere e che cosa aspettarsi

Non tutti i messaggi richiedono lo stesso dettaglio. Questi sono i quattro che arrivano più spesso e ciò che aiuta in ciascun caso:

• Segnalare un risultato sbagliato. Il messaggio più utile contiene tre dati: quale calcolatrice, quali valori esatti hai inserito e quale risultato ti aspettavi. Con questi tre il caso si riproduce subito; senza, la risposta è di solito un altro giro di domande. Uno screenshot aiuta, così come sapere quale browser hai usato.
• Chiedere una nuova calcolatrice. Raccontaci la decisione che stai cercando di prendere, non solo il nome della formula. Sapere che cosa farai con il numero determina quali campi lo strumento chiederà e che cosa mostrerà accanto al risultato.
• Proporre una spiegazione più chiara. Se il nome di un campo, una convenzione sui tassi o un'ipotesi ti hanno confuso, è un difetto che vale la pena correggere. Dicci dove ti sei bloccato: i problemi di formulazione sono molto più frequenti degli errori di calcolo, e sono il motivo per cui un numero corretto può essere letto male.
• Collaborazioni o pubblicità. Metti i dettagli nel primo messaggio: chi sei e che cosa proponi. Tutto ciò che metterebbe davanti ai lettori una promessa finanziaria senza una fonte alle spalle viene rifiutato, qualunque sia il compenso.

Se scrivi dei tuoi soldi

Questo merita una risposta onesta in anticipo: non possiamo dirti che cosa farne. I messaggi che chiedono quale fondo comprare, se convenga estinguere in anticipo un prestito, se sia il momento giusto per entrare sul mercato o come verrà tassato un guadagno dove vivi ricevono una risposta, ma sarà sempre la stessa: qui nessuno è consulente finanziario abilitato, commercialista o fiscalista, e una risposta sicura da parte di uno sconosciuto su internet ti servirebbe meno del silenzio. Inoltre le regole fiscali e creditizie cambiano da Paese a Paese e nel tempo: anche una risposta data in buona fede potrebbe essere sbagliata per la tua giurisdizione.

Quello che possiamo fare è spiegarti come lo strumento è arrivato a quel numero: quale formula applica, che cosa presuppone e da dove vengono i suoi dati di riferimento. Chiedi questo e avrai una risposta vera, con la fonte allegata, da portare poi a chi lavora secondo le regole del tuo Paese.

Tempi di risposta e che fine fa il tuo messaggio

Leggiamo tutti i messaggi. Le risposte richiedono di solito qualche giorno lavorativo, e le segnalazioni di calcoli errati vengono prima di tutto il resto. Il tuo indirizzo email serve solo per risponderti: non viene pubblicato, non viene venduto e non finisce in nessuna lista di invio. Se preferisci non usare il modulo, una email normale va benissimo: contact@calculatorsmoney.com. Ti chiediamo di non inviare numeri di conto, estratti conto, documenti fiscali o altri identificativi finanziari: questo modulo non è pensato per riceverli e non servono per correggere una calcolatrice.